FAQ
Hotel Beausejour Colmar

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie die Antwort auf die wichtigsten Fragen unten :

Wie sind die Check-in-/Check-out-Zeiten und die Öffnungszeiten des Hotels?

Das Hotel ist täglich von 7:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Der Check-in erfolgt ab 14 Uhr und die Zimmerfreigabe bis 11 Uhr.

Kann ich einen Late Check-out in Anspruch nehmen?

Wenn Sie im Voraus einen Late Check-out buchen möchten (Abreise bis 14 Uhr statt bis 11 Uhr möglich), berechnen wir einen Aufpreis von 15€. Sollte diese Frage während Ihres Aufenthalts auftauchen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Kann ich einen Early Check-in in Anspruch nehmen?

Wenn Sie einen Early Check-in im Voraus buchen möchten (Zimmer ab 11 Uhr statt ab 14 Uhr verfügbar), berechnen wir Ihnen einen Aufpreis von 15€.

Wird der Zimmerpreis pro Person oder pro Zimmer angegeben?

Der Preis wird pro Zimmer angegeben.

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?

Das Frühstück kostet extra (außer bei Sonderangeboten). Es kostet 17 Euro pro Person im Saal oder im Zimmer.

Ist Ihre Einrichtung für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet?

Unser Hotel ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet und verfügt über einen Aufzug. Bevorzugen Sie bei Ihrer Buchung die Wahl eines klassischen Zimmers für Behinderte. Bitte rufen Sie das Hotel an, um weitere Informationen zu erhalten.

Sind Tiere in Ihrer Einrichtung erlaubt?

Unsere tierischen Freunde sind im Hotel und in den Wohnbereichen herzlich willkommen, müssen aber angeleint bleiben.
Bei der Ankunft im Zimmer erwartet Ihr Haustier eine Überraschung mit einem bequemen Teppich und schönen Futternäpfen!
Bei Ihrem Aufenthalt wird ein Zuschlag von 15€ pro Tag und Tier erhoben.

Verfügt das Hotel über einen Parkplatz?

Ja, wir verfügen über einen geschlossenen und gesicherten Privatparkplatz mit 13 Plätzen, davon 4 Plätze mit Ladestation für Elektrofahrzeuge. Es wird eine zusätzliche Parkgebühr von 11€ pro Tag und Platz erhoben. Ansonsten ist das Parken in der Umgebung des Hotels 24/7 völlig kostenlos. Darüber hinaus verfügen wir über kostenlose, sichere, überdachte Stellplätze für Fahrräder und andere Arten der sanften Mobilität.

Wo befindet sich die nächstgelegene Ladestation für Elektroautos?

Wir verfügen über 4 Ladestationen mit jeweils bis zu 22kwh auf unserem Privatparkplatz. Nähere Informationen zu den Ladebedingungen finden Sie auf unserer Homepage.

Gibt es im Hotel einen Wifi-Zugang?

Im gesamten Hotel ist sehr schnelles WLAN (Glasfaser) verfügbar und kostenlos.

Sind die Badezimmer mit Badewanne oder Dusche ausgestattet?

Alle Badezimmer in den Zimmern des Hotels Beauséjour sind entweder mit Badewanne oder Dusche ausgestattet. Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Zimmer auf unserer Website.

Verfügt das Hotel über ein Restaurant?

Zusätzlich zum Frühstücksservice verfügt das Hotel über einen originellen Restaurantservice mit dem Thema "Esskeller".
Der Service ist montags von 19:00 bis 21:00 Uhr nur mit Zimmerservice geöffnet, dienstags bis samstags von 19:00 bis 21:00 Uhr im Speisesaal und mit Zimmerservice. Sonntags und an Feiertagen ist er geschlossen.
Dieser Service ist der exklusiven Kundschaft des Hotels Beauséjour Colmar vorbehalten.

Hat das Hotel eine Bar?

Neben dem Frühstücksservice und dem Restaurant verfügt das Hotel über eine Bar, die täglich von 12:00 bis 23:00 Uhr geöffnet ist. Der Service erfolgt außerhalb der Öffnungszeiten des Restaurants an der Theke.
Dieser Service ist den exklusiven Kunden des Hotels Beauséjour Colmar vorbehalten.

Verfügt das Hotel über eine Terrasse?

Ja, das Hotel verfügt über eine schattige Terrasse, die an schönen Tagen während der verschiedenen Dienstleistungen geöffnet ist.
Dieser Bereich ist den exklusiven Gästen des Hotels Beauséjour Colmar vorbehalten.

Verfügt das Hotel über einen Garten?

Ja, Sie können sich in unserem schönen Garten in ruhiger Lage in der Stadt entspannen. Eine Schaukel sowie verschiedene Bereiche warten dort auf Sie.

Verfügt das Hotel über einen Swimmingpool?

Nein, wir haben keinen Swimmingpool in unserer Einrichtung. Sie finden das öffentliche Schwimmbad Aqualia nur 350 m entfernt.

Verfügt das Hotel über einen Wellnessbereich?

Nein, unsere Einrichtung verfügt nicht über einen Wellnessbereich. Wir haben jedoch Balneo-Zimmer mit Eck-Whirlpool-Badewannen, die diesen Wunsch erfüllen können.

Ist es möglich, das Gepäck vor der Ankunft oder nach der Abreise im Hotel zu deponieren?

Selbstverständlich können wir Ihr Gepäck aufbewahren, so lange wie nötig.

Empfängt der Fernseher auch ausländische Sender?

Ja, die Zimmer sind mit 40" Samsung HD LED-Fernsehern ausgestattet, die Kabelfernsehen und viele ausländische Kanäle (Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch, ...) abonnieren können.

Kann man Videos auf den Fernsehern casten?

Ja, die Zimmer sind kostenlos mit Chromecast ausgestattet, sodass Sie Ihre Abonnements (Netflix, AppleTV+, Prime Video, myCanal ...) einfach und sicher direkt auf den Fernseher in Ihrem Zimmer streamen können. Wenn Sie Hilfe benötigen, wählen Sie die 9 auf Ihrem Zimmertelefon und die Rezeption wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Kann ich eine bestimmte Zimmernummer beantragen?

Aufgrund unserer Planung können wir keine bestimmte Zimmernummer garantieren. Bitte teilen Sie uns jedoch Ihren Wunsch mit und wir werden unser Bestes tun, um ihn zu erfüllen.

Wie kann ich einen bestimmten Wunsch angeben?

Im Feld "Kommentare". Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage so gut wie möglich zu beantworten.

Wie kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?

Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen sind auf Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt. Zögern Sie nicht, sich mit dem Hotel in Verbindung zu setzen, um diesen Punkt zu klären. Sie können Ihre Buchung jedoch stornieren oder ändern, indem Sie auf den dafür vorgesehenen Link auf Ihrer Bestätigung klicken.

Kann ich während meines Aufenthalts vorzeitig abreisen?

Wir bitten Sie, uns 48 Stunden im Voraus über Ihre vorzeitige Abreise zu informieren, damit wir Ihr Zimmer weitervermieten können. Nach Ablauf dieser Frist wird der Betrag einer Nacht als Strafe fällig.

Welche Kreditkarten akzeptieren Sie für die Bezahlung?

Mastercard, Visa und American Express.

Bietet das Hotel Raucherzimmer an?

Nein, das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherhotel.

Gibt es einen Aufzug im Hotel?

Ja

Sind alle Zimmer mit einem Safe ausgestattet?

Ja, ein Safe, in dem ein Laptop aufbewahrt werden kann.

Sind alle Zimmer klimatisiert?

Alle unsere Zimmer sind klimatisiert.

Wie groß sind die Zimmer?

Unser Hotel befindet sich teilweise in einem Gebäude mit alter Architektur aus der Zeit vor 1913. Obwohl es sehr charmant ist, bedeutet dies, dass die Zimmer unterschiedlich groß sind. Dies verleiht dem Ort eine echte Intimität und wir beraten Sie gerne, um das richtige Zimmer für Sie zu finden.

Ist es möglich, z. B. mit drei Personen in einem Doppelzimmer zu übernachten?

Aus Sicherheitsgründen ist es strengstens verboten, die vorgesehene Anzahl an Personen pro Zimmer zu überschreiten. So kann und darf ein klassisches, traditionelles oder Balneo-Zimmer nur zwei Personen beherbergen, ein Familienzimmer hingegen kann mehr als drei Personen beherbergen. Nur auf Reservierung können wir in einigen klassischen Zimmern bis zu drei Personen unterbringen. Diese Zimmer verfügen über ein Schlafsofa für 1 Person, das gegen einen Aufpreis von 20€ pro Tag für Sie bereitgestellt wird.

Gibt es eine Direktleitung in das Zimmer?

Sie können Anrufe von Ihrem Zimmer aus tätigen, indem Sie die 0 und dann die Nummer wählen. Alle Anrufe von außerhalb werden über die Rezeption geleitet, die sie weiterleitet oder die Nachricht entgegennimmt, wenn Sie nicht anwesend sind.

Wenn ich mit einem Kind reise, kann ich dann ein Babybett anfordern?

Wir verfügen über ein kostenloses Babybett für Kleinkinder unter zwei Jahren. Darüber hinaus wird das Kind in einem normalen Bett untergebracht. Wenn Sie beispielsweise als Paar mit einem dreijährigen Kind reisen, übernachten Sie in einem klassischen Doppelzimmer mit Schlafsofa (3 Personen) oder in einer Juniorsuite. Bitte wenden Sie sich an das Hotel, wenn Sie ein Babybett benötigen. Besuchen Sie Colmar mit Kindern.

Ist es möglich, ein Zustellbett in meinem Zimmer anzufordern?

Ja, unsere Classic-Zimmer verfügen über ein zusätzliches Schlafsofa für 1 Person. Es wird auf Wunsch gegen einen Aufpreis von 20€ pro Tag vorbereitet und ausgeklappt.

Kann ich einen Shuttle-Service vom Flughafen/Bahnhof in Anspruch nehmen?

Gerne buchen wir für Sie einen Shuttle-Service zum oder vom Flughafen. Wir bieten jedoch keinen Shuttleservice zu Bahnhöfen an. Die Rezeption bucht gerne für Sie oder berät Sie über das gewählte Transportmittel.

Wie viel kostet ein Taxi vom Flughafen/Bahnhof aus?

Wir sind nicht in der Lage, Ihnen einen Fahrpreis anzugeben. Wir halten jedoch eine Taxiliste an der Rezeption bereit.

Welche Haltestelle der öffentlichen Verkehrsmittel liegt Ihrem Hotel am nächsten?

Die nächstgelegenen TRACE-Busse sind: Linie 1 Haltestelle Vauban und Linie 2 Haltestelle Billing.

Gibt es einen Taxistand in der Nähe des Hotels?

Leider haben wir keinen Taxistand in unmittelbarer Nähe des Hotels.

Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?

Unser Personal empfängt und berät Sie auf Französisch, Englisch, Spanisch und/oder Deutsch.

Akzeptiert das Hotel Urlaubsschecks?

Ja, das Hotel akzeptiert Ferienschecks, gibt aber kein Wechselgeld heraus.
Für eine centgenaue Abrechnung akzeptiert das Hotel auch connect-Ferienschecks.

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